تاثیر ویروس کرونا بر توسعه خدمات الکترونیکی نظام اداری / دولت الکترونیک نیازمند زیرساختهای قویتر
شیوا بیان– ثریا فروتن شاد- اردبیل- یادداشت: به یاد داریم زمانی که ارائه خدمات به شکل سنتی انجام میگرفت و رضایتمندی مشتریان در حد بالایی نبود، از طرفی جلب رضایت ارباب رجوع و حفظ و نگهداری مخاطبان و مشتریان دغدغه مدیران و مسئولین مرتبط بود و دنبال چالش و راهکارهایی بودند که گاها با چالش ها و مقاومت هایی روبرو میگردیدند؛ اختراع رایانه، عصر اطلاعات، امکان پردازش سریع داده ها، پیدایش ویروس کرونا و… باعث شد که خدمات بر بستر اینترنت ارائه شوند و هدف از آن این بود که خدمات بطور سریع بدون نیاز به حضور فیزیکی در محل،...